Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SERGINA

Dernière mise à jour : 11 août 2026

SERGINA respecte la vie privée de ses clients et s’engage à protéger leurs données personnelles.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations nécessaires au paiement ;
• informations techniques relatives à la navigation sur notre site.

2. Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles notamment pour :

• traiter les commandes ;
• effectuer les livraisons ;
• communiquer avec les clients ;
• gérer les retours et remboursements ;
• prévenir les fraudes ;
• améliorer notre boutique ;
• respecter nos obligations légales ;
• envoyer des communications marketing lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la loi le permet.

3. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

SERGINA ne demande pas aux clients de communiquer leurs informations bancaires complètes par e-mail.

4. Partage des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs ;
• fournisseurs intervenant dans l’expédition ;
• prestataires techniques ;
• autorités lorsque la loi l’exige.

5. Conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, notamment pour respecter nos obligations commerciales, comptables et légales.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

7. Droits des personnes

Selon la législation applicable, les personnes peuvent notamment disposer de droits concernant l’accès, la correction, la suppression ou la limitation de l’utilisation de leurs données.

Pour toute demande :

boobadaniel@gmail.com

La réglementation britannique exige que les informations de confidentialité soient accessibles, compréhensibles et fournies au moment où les données personnelles sont collectées. 

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de permettre son fonctionnement, mesurer son utilisation et améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies non strictement nécessaires peuvent être soumis aux règles de consentement applicables.